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韩宏生咳嗽一声，看看在座的工作人员道：总部希望我们尽快解决争端，避免对品牌的不利影响。彦昀，我觉得你之前的策略是对的，你说说我们现在应该怎么做吧，我想听听你的想法。

很简单。

苏彦昀道：马上公开发表针对国内所有消费者的道歉声明，到公诉机关销案，撤销指控，释放消费者。然后，联系消费者退换车辆，协商赔偿。双方达成协议之后，再次公开发表道歉声明，说明情况

你这不就是叫我认怂？我要早这样，还要什么公关！

韩浩跳起来道：他们就是要讹钱，我这回要是惯着他们，以后所有穷疯了的都找上门来怎么办？！

所以呢？

苏彦昀微笑道：涉事车辆不过才90余万元。退换货的话，也是由经销商来承担，和你根本没有一毛钱关系。就算全给了当事人，又能怎么样？现在呢，这些日子以来，为了平息舆论，找了多少水军，发了多少帖子，联系了多少媒体，给了多少公关费，韩少，你心里比我清楚吧？

韩浩一时语塞，顿了顿，才拍着桌子叫道：可现在根本不是90万、100万的问题，他们跟我要5，000万，5，000万啊，这就是讹诈！

公平一点说，5，000万只是诉讼标的。

苏彦昀坦然道：具体认定多少，要看法官怎么判，律师怎么打。这场官司都还没开始，他只是一个数字和说法而已。韩公子完全没有必要，看到这个数字就跳脚。

当然，这也很正常。其实很多危机公关事件中，如果没有一方犯蠢，根本都不需要由公关来介入。

韩浩爆跳道：你说我蠢，你

难道你不蠢吗？

韩宏生气道：本来只是一个多么小的事情，直接退换货就可以了。即使第一时间，叫事件发生了，也应该马上灭火。你可倒好啊，火上浇油还把消费者给抓起来了，你可真能耐啊！你给品牌和公司造成了难以估量的损失，现在还在这里跳什么？给我滚一边去！

韩宏生立即安排自己的助理，亲自去公安局销案，释放了消费者王文夫妻。并由韩宏生的助理和苏彦昀一起上门去协商赔偿。

本来还好，夫妻俩只是态度冷淡，一听说苏彦昀是公关，王文的丈夫林磊立即就跳起来大骂道：你们这些狗东西给我滚出去！就是你们在网上造谣污蔑我老婆以前当过小三儿，害得我被网友们骂接盘侠、活王八。谈什么赔偿，你们都是那些混蛋的走狗

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